透過新聞發布、媒體採購、異業合作或者是舉辦活動等等方式，讓外界認識企業，包括成立宗旨、發展過程、業務服務項目、專有技術權利，甚至員工福利、未來願景等等。「好事無人問，壞事傳千里」，公關人員平時形塑企業美好的一面，一點一滴建立企業的良好印象，並且和媒體建立良好關係，然而當公關危機發生時，媒體公關人員必須做好危機處理，在媒體發達的時代，讓大事化小，將對企業的傷害降到最低。